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Políticas de Venta

Políticas de venta en Tíneke virtual

  • Entregamos el mismo día pedidos recibidos antes de las 13:00 horas.
  • A través de corresponsales, tenemos entrega en 60 ciudades de México. Los arreglos en cada ciudad pueden variar, respetando la esencia del diseño y el valor ofrecido para el arreglo.
  • Para realizar un pedido o cualquier consulta que considere pertinente, puede llamarnos a los teléfonos 5286-3989 ó 5286-4513 en la Ciudad de México. Escríbanos, si así lo desea, al correo ventas@florestineke.com
  • Podemos recibir sus pedidos las 24 horas del día en esta tienda virtual.
  • Nuestros horarios de entrega son de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
  • Si requiere un horario distinto de entrega, por favor no dude en consultarnos.
  • Nuestro tiempo promedio de entrega es de 4 horas a partir de que recibimos su pedido en horario hábil.
  • Por favor proporcione un teléfono para la dirección de entrega. Sólo se utiliza en caso de tener problemas para ubicar la dirección.
  • En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, asumimos su consentimiento para entregarlo al servicio de vigilancia o bien con algún vecino, notificando vía telefónica posteriormente al destinatario sobre quién recibió su arreglo.
  • Por tratarse de un producto perecedero respondemos por un solo intento de envío. Un segundo intento tendrá costo adicional.
  • No se aceptan cancelaciones una vez hecho el primer esfuerzo de entrega.
  • No se aceptan cancelaciones en pedidos por entregar en domingo.
  • Al realizar su pago vía depósito, por favor envíe su ficha por fax o notifique su transferencia electrónica por correo lo antes posible para tramitar su pedido.
  • Recibimos su pago con cargo directo a tarjetas de crédito bancarias y tarjetas American Express.
  • Si por alguna razón imputable a Flores Tíneke, su arreglo no fuese entregado en la fecha confirmada, usted cuenta con nuestra Garantía de Entrega, pudiendo inclusive no pagar el importe del mismo.
  • Por favor envíenos sus comentarios, quejas y sugerencias al correo ventas@florestineke.com o llámenos al 5286-4513.